Términos y Condiciones de Servicio

Bienvenido a Vanttek. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras políticas complementarias de privacidad, envíos, devoluciones y reembolsos.

Estos términos regulan el uso del sitio web, la compra de productos y la relación comercial entre el cliente y Vanttek.

1. Uso del sitio

Al utilizar este sitio, declaras que:

• Tienes al menos la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia.

• Proporcionarás información veraz, completa y actualizada.

• Utilizarás el sitio únicamente con fines lícitos.

• No usarás el sitio para revender, copiar, distribuir o explotar comercialmente su contenido sin autorización.

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas, cancelar pedidos o restringir el acceso en caso de uso indebido, respetando la legislación aplicable.

2. Productos

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar con precisión las características, imágenes y descripciones de nuestros productos.

Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones de color, tamaño o apariencia debido a:

• Configuración de pantalla.

• Iluminación en fotografías.

• Actualizaciones del fabricante.

• Lotes de producción.

Las descripciones, precios y disponibilidad pueden modificarse sin previo aviso. Estos cambios no afectarán los derechos adquiridos por el cliente respecto de compras ya confirmadas, conforme a la legislación aplicable.

3. Pedidos y aceptación

Al realizar un pedido, envías una solicitud de compra sujeta a validación y disponibilidad.

Vanttek podrá rechazar o cancelar pedidos en casos como:

• Error evidente en el precio o inventario.

• Sospecha razonable de fraude.

• Datos incompletos o incorrectos.

• Imposibilidad logística de entrega.

• Producto agotado.

En caso de cancelación después del cobro, se realizará el reembolso correspondiente conforme a la legislación aplicable.

4. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en la moneda indicada en la tienda.

Salvo indicación expresa, los precios pueden no incluir costos de envío, seguros, impuestos, cargos aduanales o de importación. Los cargos aplicables se mostrarán antes de finalizar la compra cuando corresponda.

El cliente es responsable de proporcionar información correcta de facturación y pago.

5. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega mostrados en la tienda son estimados y pueden variar por causas externas como:

• Paquetería.

• Aduanas.

• Alta demanda.

• Condiciones climáticas.

• Incidencias logísticas.

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los tiempos estimados, no podemos garantizar una fecha exacta de entrega.

En caso de retrasos excesivos o pérdida confirmada del paquete, brindaremos una solución conforme a la legislación aplicable y nuestras políticas de envío.

6. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, cambios y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en la tienda.

Para productos dañados, defectuosos o incorrectos, el cliente conserva los derechos reconocidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo:

• Logotipos.

• Imágenes.

• Textos.

• Videos.

• Diseños.

• Nombres comerciales.

• Gráficos.

• Descripciones.

Es propiedad de Vanttek o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito, salvo en los casos permitidos por la ley.

8. Uso prohibido

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio para fines ilegales.

• Introducir virus, bots o código malicioso.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas internos.

• Realizar extracción automatizada de datos sin autorización.

• Usar el contenido con fines fraudulentos.

• Suplantar la identidad de otras personas.

El incumplimiento podrá derivar en la restricción del acceso y, cuando corresponda, en acciones legales.

9. Limitación de responsabilidad

Vanttek no será responsable por interrupciones o fallas derivadas de causas ajenas razonablemente fuera de nuestro control, incluyendo problemas de paquetería, interrupciones de internet, errores de terceros o fuerza mayor.

Nada de lo previsto en estos términos excluye ni limita los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la legislación aplicable.

10. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad disponible en la tienda.

Al utilizar este sitio, reconoces que el tratamiento de tus datos se realizará conforme a dicho aviso y a la normativa aplicable.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.

Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio y no afectarán los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

12. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en México.

En caso de controversia, las partes podrán acudir a los mecanismos de atención y conciliación disponibles ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), sin perjuicio de los demás derechos y recursos previstos por la ley.

13. Información de contacto

Vanttek

Correo electrónico: Servicioalclientevanttek@outlook.com