Política de Privacidad

Última actualización: 17 de octubre de 2026

En Vanttek, gestionamos esta tienda y sitio web, incluidos los datos, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios para ofrecerte una experiencia de compra (los “Servicios”). Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify para operar.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas o utilizas nuestros Servicios.

1. Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier dato que pueda identificarte directa o indirectamente.

Podemos recopilar:

• Datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico y teléfono.

• Información de pago: métodos de pago e información relacionada con las transacciones.

• Información de cuenta: nombre de usuario y preferencias, cuando corresponda.

• Historial de compras: productos adquiridos, pedidos y devoluciones.

• Comunicaciones: mensajes y consultas que nos envíes.

• Información del dispositivo: dirección IP, navegador y otros datos técnicos.

• Uso del sitio web: navegación, interacciones y actividad en nuestra tienda.

2. Cómo recopilamos la información

Recopilamos información personal de las siguientes maneras:

• Directamente de ti: cuando realizas una compra, completas un formulario o te comunicas con nosotros.

• Automáticamente: mediante cookies y tecnologías similares durante tu navegación.

• A través de proveedores: como plataformas de pago, servicios de envío y proveedores tecnológicos.

• A través de terceros: cuando sea necesario para operar nuestros servicios y conforme a la legislación aplicable.

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar pedidos y pagos.

• Preparar y enviar productos.

• Proporcionar atención al cliente.

• Gestionar cambios, devoluciones y reembolsos.

• Mejorar la experiencia de compra y el funcionamiento del sitio.

• Enviar promociones y comunicaciones comerciales cuando corresponda.

• Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Cómo compartimos tu información

Podemos compartir información personal con terceros cuando sea necesario para operar nuestra tienda, incluyendo:

• Shopify: para alojar y operar nuestra tienda en línea.

• Proveedores de pago: para procesar las transacciones.

• Empresas de mensajería y envío: para entregar los pedidos.

• Proveedores de marketing y análisis: para gestionar campañas y comprender el uso de nuestro sitio, cuando corresponda.

• Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal o una solicitud válida conforme a la legislación aplicable.

No compartimos información personal para fines distintos de los descritos en esta política sin una base legal adecuada.

5. Relación con Shopify

Nuestra tienda funciona con Shopify, que proporciona la plataforma tecnológica necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios. Shopify puede procesar información personal para operar, proteger y mejorar sus servicios, de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.

Puedes consultar la información correspondiente en la página oficial de Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de datos por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

• Solicitar acceso a tus datos personales.

• Solicitar la corrección de información inexacta.

• Solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.

• Oponerte o limitar determinados usos de tu información.

• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos o realizar una consulta relacionada con tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través del correo indicado en la sección de contacto.

8. Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de nuestra tienda, recordar preferencias, analizar el tráfico y mejorar la experiencia de navegación.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador y, cuando esté disponible, mediante las herramientas de preferencias de nuestra tienda. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar algunas funciones del sitio.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de su última actualización.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes contactarnos:

Vanttek
Correo electrónico: Servicioalclientevanttek@outlook.com